L’agence Alternativ’emploi Le Havre recherche pour l’un de ses clients des chargés de clientèle (h/f).
Missions principales :

Le chargé(e) de clientèle traite les contacts (commerciaux et/ou techniques) avec la clientèle en front office (appels entrants ou sortants) et/ou back office (traitement de dossiers clients, gestion de contact internet).

– Valorisation et développement commercial des marques du client

– Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Le chargé(e) de clientèle vise à atteindre les objectifs de qualité, de productivité, de ventes et services proposés fixés dans le but de satisfaire les clients finaux du donneur d’ordre tout en respectant les normes en vigueur (charte client, entreprise…).

– Garantie de la bonne saisie informatique des données et l’application rigoureuse des procédures clients