Alternativ’Emploi Caen recrute des chargé(e) de clientèle pour ses clients sur Caen Nord, Sud et Est !Intégrez un centre d’appel dynamique de 400 à 950 salariés, selon les sites, et rejoignez une équipe dédiée de 10 à 15 personnes en tant que chargé(e) de clientèle.Vos missions :
– Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients et proposer des services complémentaires
– Appels sortants : suivi de dossiers, prospection commerciale
– Back Office : traitement et gestion de dossiers complexes, rédaction de mails, service après-vente (SAV)Les secteurs d’activité concernés :
– Énergie
– Téléphonie
– Environnement
– Bricolage
– Assurance
– Bancaire
– AmeublementConditions et avantages :
– Contrat CDD/CDI à temps plein, postes à pourvoir dès maintenant
– Formation rémunérée assurée
– Horaires flexibles de 8h à 21h, du lundi au samedi
– Rémunération au SMIC + primes sur objectifs (non plafonnées sur certains postes)
– Indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICCP) pour certains contrats (+20%)Rejoignez une entreprise en pleine croissance et développez vos compétences dans un environnement stimulant !