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Interim

Description du poste

Alternativ'Emploi Le Havre

L’agence Alternative du Havre recrute un Conseiller clientèle (h/f) !

Missions Principales : -Accueillir et répondre aux attentes Clients (disponibilité, mobilité, travaux supplémentaires) -Etablir, assurer le suivi et la conformité des ordres de réparation. -Editer l’ordre de réparation afin de faire le tour du véhicule avec le client -Etablir des devis pour informer le client des coûts de réparations -S’assurer , en collaboration avec l’équipe technique , de la qualité du travail et du respect du délais

-Préparer et organiser avec le magasin la commande des pièces détachées pour des réparations spécifiques -Assurer en cas de besoin les relations et travaux avec nos sous-traitants, -Assurer la restitution du véhicule au client et veiller à sa satisfaction -Réaliser la facturation , -Gérer les réclamations

-Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et de la satisfaction client, -Suit les formations constructeurs ( actualité produit ou atelier conseiller client AUDI) -Promouvoir l’utilisation des nouveaux outils proposés par la marque, Promouvoir l’entreprise et les services associés

Description du profil

Une expérience réussi dans la relation clientèle dans l’univers de l’automobile et vous êtes intéressé(e) par l’aspect technique.

Pour mener au mieux cette mission , vous devrez en permanence vous informer sur les nouveaux véhicules et sur les évolutions technologiques afin de renseigner au mieux le client.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vos facultés d’organisation et votre orientation client.

Niveau d’étude : BAC
Niveau d’expérience : 0-1 an

Détails

Rémunération selon profil

Référence
S00262301027

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Retrouver cette offre
à l’agence :

43 bis rue Jules Lecesne, 76600 Le Havre
02 32 72 00 29

Ouvert du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 14h à 18h

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