Votre Agence Alternativ’Emploi de Lisieux recherche pour l’un de ses clients un(e) assistant(e) ADV sur le secteur de St Désir.
Vos missions :
-Vérifier la conformité des commandes commerciales avec les clauses contractuelles (marchés, offres
de prix) : indices, prix, quantités de lancement, délai selon procédures en vigueur
-Enregistrer les commandes selon les spécificités clients
-Suivre au quotidien le portefeuille des commandes des clients
-Gérer les expéditions
-Renseigner les portails clients le cas échéant (confirmation des délais, des dates de livraison,)
-Suivre les tableaux de bord et indicateurs de pilotage associés
-Gérer les litiges client (RC) et avoirs éventuels
