Vos principales missions :
• Assurer la relation client et contribuer à leur satisfaction
• Réaliser le chiffrage de devis simples (produits standardisés) et assurer leur suivi
• Gérer les commandes clients : saisie, suivi, délais, livraisons et facturation
• Organiser la logistique des expéditions (transport, suivi, anticipation des stocks)
• Gérer les litiges, relances et suivi des paiements / recouvrement
• Assurer la mise à jour des tableaux de bord et du CRM
• Être en interface avec les services internes (production, achats, bureau d’études, comptabilité…)
• Participer à certaines actions commerciales (prospection ponctuelle)
• Contribuer au suivi des KPI et à la qualité des données
