L’agence Alternativ’Emploi de Buchelay recherche pour l’un de ses clients spécialiste des systèmes et accessoires en aluminium pour l’exposition et l’agencement, basé au Mesnil Simon (28260), un Assistant Commercial ADV (H/F).
Votre poste consiste en de l’administration des ventes (ADV) France et Export (Export
selon profil).
A ce titre, vous êtes notamment chargé de l’interface Clients/Force
commerciale/Exploitation :
– Assurer la relation et satisfaction client
– Chiffrage de devis « simples » standardisés (accessoires, produits référencés) et
suivi des devis
– Gestion et suivi des commandes, livraisons et facturation (commandes, transport,
délai, anticipation stock, facturation ; etc.)
– Gestion logistique des commandes (réservation transport, suivi transport)
– Assurer la remontée d’informations auprès des personnes concernées
– Mener des actions commerciale (prospection) sur demande de son responsable
hiérarchique
– Interface avec les différents services (Bureau d’études, comptabilité, production,
achats…)
– Suivi des contacts entrants (courriers, envoi d’échantillons et de catalogues,
relances…)
– Suivi des paiements et recouvrement
– Gestion des litiges
– Mise à jour de différents tableaux/ indicateurs de bord.
– Contribuer à la mise à jour du CRM
– Assister les managers de service dans le suivi des KPI, recherches d’informations…
– Respect des procédures internes
– Classement des dossiers, mise sous pli & expédition des courriers
– Rapprochement des documents (ex : BL avec factures)
Vous rendez compte régulièrement de votre activité & des dossiers dont vous avez la
charge, auprès de votre responsable hiérarchique.
